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수집 시점 | 수집 및 이용목적 | 수집 항목 | ||
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[휴대폰번호 가입시] 휴대폰번호, 패스워드 |
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[애플ID 가입시] 애플ID, 닉네임 |
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[구글ID 가입시] 구글ID, 닉네임 |
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[카카오톡ID 가입시] 카카오톡ID, 닉네임 |
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프로모션 정보 전송 | 선택 | 이메일, 휴대전화 번호 | ||
맞춤형 서비스 제공 | 성별 | |||
성인(본인) 인증시 | 성인 및 본인 인증 | 이름,성별,생년월일,인증IP,CI,일자,휴대전화번호 | ||
코인 결제시 | 결제 내역관리 | 결제금액,결제일시,결제수단,결제IP | ||
컨텐츠, 제휴사이트 이용시 | 컨텐츠이용 이력관리 | 컨텐츠 구매일시,구매 컨텐츠,이용금액 | ||
OK 캐쉬백 이용 | 결제 취소 관리 | OK캐쉬백 카드번호, 암호화된 전화번호 | ||
프로모션 동의시 | 마케팅 정보 전송 | 이메일,수신일시 | ||
고객센터 문의시 | 고객센터 지원 서비스 (이용자 문의 사항, 개선의견 및 불만 접수 처리) |
온라인 문의 접수 내용 결제 오류 문의 아이디 문의 가상계좌 환불 접수 문의 : 예금주명, 계좌번호, 연락 가능한 전화번호 무료충전소 적립 오류 문의 : 성함, 휴대전화번호 결제정보, 결제수단, 이용회원의 문의 내용 |
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마케팅 및 광고에 활용 | - 고객에게 최적화된 서비스 제공 - 신규 서비스(제품) 개 및 특화 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 - 웹 페이지 접속 빈도 파악 - 상품/서비스의 이용 실적 분석 - 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내 - 고객 관심사에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획 - 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (SMS, 메일) - 고객 대상 설문조사 - 서비스(혜택,소멸정보) 및 상품 / 작품 안내 (카카오알림톡) - 접속 빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계 |
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관련법령 | 수집항목 | 보유기간 |
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전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 표시 및 광고에 관한 기록 | 6개월 |
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대금결제 및 재화등 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자불만 및 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀 보호법 | 로그기록 접속지 정보 등 | 3개월 |
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㈜포인트파크 | 포인트 전환 서비스 | 회원식별정보 | |
㈜네이버파이낸셜 | 결제 처리 및 요금 정산을 위한 결제 대행, 간편결제 서비스 | 결제정보, 회원식별정보 | |
㈜비바리퍼블리카 | |||
㈜헥토파이낸셜 |
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수탁자 | 재수탁자 | 재위탁 업무 |
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(주)카카오페이 | 효성아이티엑스(주) | 카카오페이 고객상담 및 문의대응 |
(주)헥토파이낸셜 | 한솔인티큐브, 인비즈넷, 씽크에이티, 세종텔레콤, 삼성에스디에스 | 은행 출금이체 등록을 위한 ARS본인인증 |
드림시큐리티, SCI평가정보, 케이지모빌리언스 | 은행 출금이체 등록을 위한 휴대폰 본인인증 | |
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세종텔레콤(주) | 고객 상담 업무처리 시스템 운영 | |
(주)카카오페이 | 카카오페이 간편인증을 통한 본인확인 |
이전받는 자 및 연락처 | Google LLC 연락처 : googlekrsupport@google.com |
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관련 법령 | 수집항목 | 보유기간 |
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전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 표시 및 광고에 관한 기록 | 6개월 |
계약 및 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 | 웹사이트 방문에 관한 기록(로그, 접속지 정보 등) | 3개월 |
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